Última actualización: Abril 2026
En AG SALUD S.R.L., desarrolladores de la aplicación móvil SOEA, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil de gestión de turnos médicos y servicios asociados.
Te recomendamos leer esta política detenidamente para comprender cómo manejamos tu información.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información con el fin de brindarte nuestros servicios:
- Datos personales: nombre, número de documento, dirección de correo electrónico, teléfono y cualquier otro dato necesario para la gestión de turnos médicos.
- Datos de salud: información médica relevante para la programación de turnos con los profesionales médicos, como historial médico o motivo de la consulta.
- Datos técnicos: información sobre tu dispositivo (modelo, sistema operativo, dirección IP y datos de uso de la app).
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:
- Gestionar la programación de turnos médicos y servicios asociados.
- Contactarte para confirmación, modificación o recordatorio de turnos.
- Mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento de nuestros servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en materia de salud y protección de datos personales.
3. Seguridad de los datos
AG SALUD S.R.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Implementamos protocolos de encriptación y controles de acceso para salvaguardar la integridad y confidencialidad de la información.
4. Compartición de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando contemos con tu consentimiento explícito.
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
- Con proveedores de servicios que colaboran en la gestión de la aplicación, bajo acuerdos de confidencialidad y políticas de privacidad equivalentes.
5. Retención de los datos
Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras existan obligaciones legales o contractuales que lo requieran.
6. Derechos sobre tus datos
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de tus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo, podés comunicarte con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] o mediante la funcionalidad disponible dentro de la aplicación.
7. Eliminación de cuenta y datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier
momento, tanto desde la aplicación como a través del siguiente enlace externo:
https://forms.gle/dtjVsEgYZjHMDjdt7
Una vez recibida la solicitud, procederemos a eliminar de forma permanente la
cuenta y los datos personales asociados en un plazo máximo de 10 días hábiles.
La eliminación implica la supresión definitiva de la información personal,
salvo aquellos datos que debamos conservar por motivos legales, de seguridad,
prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones normativas. Dichos datos
serán retenidos únicamente durante el período requerido por la legislación aplicable.
La desactivación temporal, suspensión o inhabilitación de la cuenta no
constituyen una eliminación de la misma ni de sus datos asociados.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
AG SALUD S.R.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de la aplicación tras la publicación de los cambios implica la aceptación de las modificaciones.
8. Contacto
Si tenés dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad, podés contactarnos a través del correo electrónico [email protected].